2/28/2021: Backwards
本周的主题是 Backwards 反向。
这个标题来自于一本关于 Amazon 的新书——是的，又一本。这本书的特别之处在于，它的作者是 Amazon 的两位前高管 Colin Bryar 和 Bill Carr。书中讲到了著名的 6 页纸 memo 取代 PPT 的做法。两位作者在接受 A16Z podcast 访谈的时候讲到，memo 的叙事性写作要比 PPT 演示更难，作者需要在有限的篇幅内讲清楚逻辑，并用数据和事实支撑观点；它也要求读者深入阅读，才能理解背后的逻辑。相比之下，PPT 则会有意的突出强调少数观点（所以叫做 Power Points），而简化大部分细节——这也是职业经理人被多年训练的结果。
媒介即讯息。内容形态会反向影响内容本身，这是媒介理论的基础认知。Amazon 的 6 页纸 memo 形式让他们的内部讨论变得更加深入，而惯用 PPT 的公司则可能陷入避繁就简、报喜不报忧的陷阱中。
Amazon 在逐步实践中形成了 memo 的风格：它是一种反向推演，即先从最终 PR 发布的讯息开始，推导顾客会获得的体验，然后再推导应该如何达到这样的体验，需要何种努力和资源。这种叙事的方式是脚踏实地的，也鼓励参与讨论的人保持开放的心态——只要每个人在提供最佳顾客体验上保持一致，其余的问题终将能够得到解决。
Amazon 真正的叙事逻辑是 Customer Obsession，一切从顾客体验出发。在统一而宏大的叙事逻辑下，反向思考，保持开放，而不会让事情进入无休止争论的境地。
它也让内部政治消失不见。PPT 是政治的产物。没有政治，就不需要 PPT。
本周的几篇推荐和这个主题并不直接相关，但我认为都是值得一读的好内容。
1 : Andy's working notes by Andy Matuschak
Andy Matuschak 曾经在 Apple 和 Khan Academy 工作，目前在开发自己的项目，帮助人们更好的思考和学习。本文是一系列短小的工作笔记，具有网状的链接结构，是 Matuschak 总结自己如何做笔记和写作的经验。
春节期间，我曾经短暂的使用了 Roam Research 和 Obsidian 这两个以网状知识图谱和双向链接著称的个人知识管理（Personal Knowledge Management, PKM）软件，尽管最终我还是出于种种原因没有从 Notion 跳船，但却因此偶遇了 Andy Matuschak 的这些笔记。
之前，我曾经渡过 Matuschak 写的 How can we develop transformative tools for thought? 和 Why books don't work 两篇文章，都是在互动学习角度上非常深入独特的思考。他的特点是，从个人体验和人脑的实际工作原理出发，重新思考学习体验和工具应该如何设计。这种风格也延续到了他个人工作笔记的方法论中。
Matuschak 最大的贡献，是参考 How to Take Smart Notes: One Simple Technique to Boost Writing, Learning and Thinking – for Students, Academics and Nonfiction Book Writers 一书的中的 Permanent Notes，提出了 Evergreen Notes 的概念。
Evergreen notes are written and organized to evolve, contribute, and accumulate over time, across projects. This is an unusual way to think about writing notes: Most people take only transient notes. That’s because these practices aren’t about writing notes; they’re about effectively developing insight: “Better note-taking” misses the point; what matters is “better thinking”. When done well, these notes can be quite valuable: Evergreen note-writing as fundamental unit of knowledge work.
以此为核心，他进一步分解了 Daily Notes, Writing Inbox 和 Reading Inbox 的整套输入系统。
PS1: 关于如何选择笔记工具，这里有一篇我认为相对不错的文章可供参考。作者推荐的是 Notion，但这个选择本身并不重要，重要的是他做出选择的标准和过程。
PS2: Roam Research 的白皮书是对知识管理的一次底层思考，也值得一读——我比较后知后觉。
2 : YouTube: Populism and the Commodity of the Authentic by Jamie Cohen
本文发表于 2017 年，关于 YouTube 网红如何成为民粹主义的推手。
如果你在前两年读过来自 YouTube 前首席商务官罗伯特·金奇尔撰写的 订阅 一书，就会知道 YouTube 早年最为推崇的就是来自其 UGC 创作者独有的「真实感」。
「真实感」和「真实性」至少在博大精深的中文语境下具有微妙的不同。自从人类社会开始出现了媒体，就不再可能保证「真实性」。媒体是时空穿梭机，所以对媒体真实性的质疑，要么是心存幻想，要么是明知故问。
「真实感」是乔装打扮的「真实性」。YouTuber 开创了一种全新的面对镜头的方式，因为没有职业约束和背后面目模糊的机构，这些人拉近了和自己观众的距离。这种信任感并不是空中楼阁，它让人不安之处在于广播的权力被重新分配后，带来的不确定性。
文中不厌其烦的举出大量 YouTuber 的案例，比如下图的 YouTuber Lauren Southern。
第一个视频上传是在 5 年多前。她看起来是在自己的卧室录制了视频，在二十多分钟里一边喝啤酒，一边对着镜头表达反暴力观点。这条视频获得了 15 万次观看和 6200 多个点赞。
正如本文讲到的：
The video is compelling and the technique is there — she’s charismatic, smiling, and speaks in the bubbly sing-song voice. She just happens to be speaking about her populist agenda of preventing migration.
这段视频很有说服力，技巧也在那里--她很有魅力，面带微笑，说话的声音也很有气泡的歌唱性。她恰好在讲她的民粹主义议程，即防止移民。
3 : Spotify CEO Daniel Ek Explains How the Company Plans to Help Artists (And Itself) Make Money via The Verge
Spotify 在本周发布了最新的财报，并随之召开了 Stream On 的主题活动。创始人和 CEO Daniel Ek 接受了The Verge 的访谈，本文是这次访谈的文字记录。
Daniel Ek 谈到了他对 Clubhouse 的看法：
I’m also not surprised that social features, users to users interacting with each other, are working. So it is an interesting space, and it’s definitely something that we’re keeping an eye on. Long-term, though, I think the broader shift that has been true with the internet has been most of the hours of consumption, we believe, will be moving from linear to on-demand. Meaning consumers should be able to consume whatever content that they want on their terms and not necessarily be beholden to someone else’s schedule. So I think it’s a really interesting format from a creation perspective, but I suspect that from the consumption perspective, most of the time consumed will still be on-demand which is what Spotify is known for today.
我并不奇怪，社交功能，即用户与用户之间的互动，正在发挥作用。所以这是一个有趣的空间，这绝对是我们在关注的事情。不过从长期来看，我认为互联网更广泛的转变，就是大部分的消费时间会从线性转向按需消费。这意味着消费者应该能够按照自己的方式消费任何他们想要的内容，而不一定要受制于别人的时间表。所以，我认为从创作的角度来看，这是一种非常有趣的形式，但我猜测从消费的角度来看，大部分的消费时间仍将是按需消费，这也是 Spotify 如今的特色。
Daniel Ek 讲到的「线性」消费，实际上是一种同步的、需要消费者和创作者同时在线的内容消费模式。我在订阅：内容的长期主义一文中以「支付时间」的角度解释过：
这就是为什么以直播为代表的同步内容模式，是一种更深的订阅关系——它要求消费者支付自己宝贵的时间。理解了这一点，就会对直播电商中创作者和消费者之间的关系产生新的认知：这是一种会员订阅的关系，消费者支付了自己的时间来「订阅」了主播的会员，而当会员数量达到一定规模后，主播就可以利用规模效应来和上游的品牌商拿到更低的价格，从而反向回馈自己的订阅者。需要注意的是，消费者之所以愿意以支付时间的形式来进行订阅，首要原因是对主播创作者的信任。这就要求主播能够站在消费者的角度来提供可信赖的内容服务，这是整个模式能够运转的基础。而主播并没有通过直接收取会员费，而是反过来向商家收取坑位费，这并不影响我们对整个商业模式的判断：这仍然是一种基于信任的订阅关系，只是选择了通过向商家收取一个类似「入场费」的方式来构建商业模式。
「同步」或者「线性」模式，很有可能类似于「现场表演」，对于重度粉丝而言，可能是一种更沉浸和更具社交性的体验，但对此类体验的需求是有限的。大部分用户仍然会需要按照自己的日历生活。
音频最大的机会，是成为 ambience（环境或者氛围），从而获得非常长的时长。当 Clubhouse 的早期用户激动的说自己花了数个小时在语音聊天上的时候，在整个内容消费市场的总体空间里，这个数字应该被理解成很小的一个时长。比如，每一间星巴克都会在 12 个小时营业时间一直在播放音乐。
4 : Friends > communities by Sari Azout
Sari Azout 在本文中提出了三种「主义」：部落主义、个人主义和群体主义。本文的重点主要在第三种上。
理解它们的差别就可以用下面这种图，Collectivism 介于 Tribalism 和 Individualism 之间，是指人们因为共同选择的价值和意义连接起来的社群。
Azout 解释道：
For much of history, if you asked someone to define “community,” they’d give you an answer that involved a physical location — a school, synagogue, church. Today, the word community invokes something more intimate: identity. It’s not something we’re born into, but something we choose.
她继续说：Software opens up a new design space for experiments in collectivism. 软件打开了群体主义实验的新设计空间。
这正解释了过去一段时间以来，因为 Covid-19 的「强制社会实验」所引发的大量新社交尝试。在最近的 Twitter 财报发布会上，这家已经多年没有拿出像样的产品创新的老牌社交媒体公司请出了自己的产品负责人，一口气发布了数项产品更新。不管这些更新是否涉嫌抄袭，至少它体现了每个人都或多或少获得了灵感（最近流行的 NFT 还有待观察）。
Azout 热情洋溢的介绍了很多新兴的实验。如果你需要更多灵感，本文可以提供不少。
5 : Beacons: Not Boring Memo by Packy McCormick
本文是 Not Boring Investment Memo 系列的一篇，这个系列以 Investment Memo 的形式介绍初创公司的商业逻辑。本文介绍了创作者经济中一个神奇存在：Beacons。
平台的设计不足，往往会带来意想不到的机会。在 Instagram 和 TikTok 上，创作者会把自己推荐的链接放在自己的个人简介中（其它地方不能放置超链接）。这个不起眼的 Link in Bio，就成了一个机会。一个链接，一个页面，需要承接非常多不同的用途。创作者可能会同时推荐多种商品或服务，这时候，页面需要在有限的屏幕空间中承接多种意图。Linktree 也是在这个领域中竞争的服务提供商，它已经是全球前 20 大流量的域名。
本文为 Beacons 提供了强大的一句话介绍：
Beacons begins to make sense when you realize that “link in bio” isn’t just a thing that Instagram models push to sell flat tummy teas; it’s air traffic control for the Creator Economy.
当你意识到 " link in bio"不仅仅是 Instagram 模特推送的卖平腹茶的东西，而是创客经济的空中交通管制时，Beacons 就开始变得有意义了。
有趣的是，这个公司的域名后缀是 .ai，创始团队也具有 Stanford 的人工智能博士背景。这种「超配」的技术背景让人浮想联翩。
Tweet of the Week
In any business, you want to be 1 of following 3.
1. Amazon - the largest
2. Gucci - a luxury/speciality
3. Shopify - the platform
If you aren't 1 of those 3, you are Sears and that is a bad place to be.
Book of the Week
本周完结 Bowling Alone 这本厚书，并结合读后写了本月的付费通讯：《这一代，下一代》：
以这样的纪元方式，每个人都能以自己的出生年份为起点来定义一种相对的世界观，并创造出与上一代人全然不同的平行宇宙。现在，想象以第一人称视角来推动历史的时间轴，你一生的故事，将会遇到数次伟大的变革或不幸的灾难。灾难，如同黑天鹅，总会发生，而难以预料。变革，却是在前代人但时间轴上埋下的伏笔，转世在这一代人的时间轴上发生。在所有的变革中，技术创新的力量最为强大。技术周期将和每一个人的相对纪元交汇融合，碰撞出跨代的巨大差异。
以上就是本周的推荐。
下周见，
Neo